5 redenen waarom mensen je website verlaten

Door: Nanno

4 november 2024

Klaar met een hoog bouncepercentage? In de dynamische wereld van webdesign en gebruikers- ervaring is het een uitdaging om bezoekers vast te houden. Niemand wil een hoog bouncepercentage zien, maar wat drijft gebruikers eigenlijk weg? Hier zijn vijf belangrijke redenen waarom mensen je website verlaten en wat je eraan kunt doen.
Umbraco (1)

1. Slechte Navigatie

Niets is zo frustrerend als verdwaald te zijn op een website en niet kunnen vinden wat je zoekt. Een duidelijke, intuïtieve navigatie is essentieel om bezoekers op je site te houden en hen te helpen de informatie te vinden die ze nodig hebben. Zorg ervoor dat je call-to-actions (CTA’s) goed zichtbaar en logisch geplaatst zijn, zodat bezoekers moeiteloos door je site kunnen navigeren.

Vergeet niet: eenvoud is de sleutel. Een goed gestructureerde navigatie hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. Denk aan overzichtelijke menu’s, goed geplaatste knoppen en een consistente lay-out.

2. Slechte Content

Content is koning, maar alleen als het boeiend en goed gestructureerd is. Vermijd saaie teksten en een eentonig design, want dit kan bezoekers snel doen afhaken. Zorg ervoor dat je informatie actueel en gemakkelijk te lezen is. Gebruik pakkende koppen, korte alinea’s en visuele elementen om je content aantrekkelijk en levendig te maken. Goede content houdt bezoekers langer op je site en stimuleert om verder te verkennen. Daarnaast versterkt kwalitatieve content je merkreputatie en verbetert het de SEO-prestaties van je website.

Verbeterpunten:

Duidelijke taal:

Schrijf de privacyverklaring in eenvoudige, begrijpelijke taal zonder juridisch jargon.

Transparantie over gegevens:

Specificeer welke persoonlijke gegevens worden verzameld en hoe deze worden verzameld.

Doel van gegevensverwerking:

Leg uit waarom je gegevens verzamelt, bijvoorbeeld voor gebruiksgemak, marketing, of wettelijke verplichtingen.

Wat doe je bij een website analyse?

Een website-analyse is essentieel voor het verkrijgen van diepgaand inzicht in het gedrag van je bezoekers en het opsporen van technische knelpunten. Dit proces maakt duidelijk waarom je website mogelijk niet de gewenste hoeveelheid verkeer of conversies behaalt. Een grondige analyse gaat verder dan oppervlakkige statistieken en onthult belangrijke aspecten zoals gebruikersinteractie, conversiemomenten en de algehele technische staat van je website.

  1. Verouderde inhoud: Zowel tekst als visueel materiaal moet up-to-date zijn.

  2. 404-pagina’s: Onbruikbare links die de gebruikerservaring verstoren.

  3. Onjuiste links: Foutieve koppelingen die het navigeren bemoeilijken.

  4. Niet-mobielvriendelijk ontwerp: Essentieel in een tijd waarin mobiel verkeer domineert.

  5. Onduidelijke call-to-actions: Minder conversies door slecht gebruik van call-to-actions.

Aansluitende cases

Stap 3: De vindbaarheid van je website

Bezoekers zijn cruciaal voor het succes van een website. Om bezoekers binnen te krijgen, is goede SEO en SEA tegenwoordig noodzakelijk in de meeste markten.

  1. SEO (Search Engine optimization): Door het toevoegen van interne linking (verwijzingen naar andere pagina's van je website) en populaire zoekwoorden in je pagina zullen zoekmachines zoals Google en Bing je pagina's hogere prioriteit geven in de zoek resultaten. Tools die je hiervoor kan gebruiken zijn Ahrefs en SEranking.

  2. SEA (Search Engine Advertising): Door gebruik te maken van platformen zoals Google Ads, Meta Ads of Bing Ads kan je je website naar mensen adverteren, wat voor veel bedrijven een zeer positieve investering kan zijn.

En wat nu?

Een grondige website-analyse geeft je inzicht in zowel de sterke als de zwakke punten van je site. Door de technische prestaties, de content en de vindbaarheid van je website te evalueren, kun je gerichte verbeteringen doorvoeren. Blijf je website regelmatig controleren en bijwerken, want in de snel veranderende digitale wereld is voortdurende optimalisatie een must.

Lees ook: